Applications métier

Agence UX pour vos applications métier et outils internes.

CRM, intranet, back-office, portail collaborateurs : vos équipes passent leurs journées dans ces outils. Wolfox les audite, les repense et les rend simples à utiliser, en partant du travail réel de vos utilisateurs et des contraintes de votre système d’information.
Maquettes de la refonte du CRM interne d’Ampersand par Wolfox
Parler de mon outil métier Découvrir l’audit UX de logiciels

Les signaux

Un outil interne mal conçu coûte du temps à chaque clic.

Trois signaux montrent qu’il est temps de repenser votre application métier.
01

Des contournements partout

Vos équipes exportent dans Excel pour s’en sortir. Quand l’outil ne suit pas le métier, chacun bricole ses fichiers, ses raccourcis et ses doubles saisies. La donnée se fragmente et les erreurs se multiplient.

02

Une prise en main qui dure des semaines

Chaque nouvel arrivant a besoin d’un tuteur. Écrans surchargés, libellés techniques, parcours hérités de versions successives : la formation compense une interface qui n’explique rien.

03

Des outils empilés au fil des années

Trois applications pour une seule tâche. Les outils historiques cohabitent sans logique commune. Les collaborateurs passent de l’un à l’autre et ressaisissent les mêmes informations.

Faire auditer mon application → Refonte d’application web →

Nos offres

Quatre façons d’améliorer vos outils internes avec Wolfox.

Audit

Audit UX d’application métier

Pour savoir où l’outil fait perdre du temps.

  • Observation terrain
    entretiens et observation des utilisateurs à leur poste.
  • Analyse des parcours
    tâches critiques, ressaisies, erreurs fréquentes.
  • Plan d’action priorisé
    gains rapides et chantiers de fond, chiffrés.
L’audit UX de logiciels →
Refonte

Refonte d’application métier

Pour moderniser un outil sans perdre ceux qui l’utilisent.

  • Architecture de l’information
    menus, écrans et vocabulaire alignés sur le métier.
  • Écrans denses maîtrisés
    tableaux, filtres, formulaires longs, tableaux de bord.
  • Refonte par lots
    livrée et testée avec les utilisateurs, étape par étape.
La refonte d’application →
Design system

Design system pour outils internes

Pour que tous vos outils parlent la même langue.

  • Composants métier
    tableaux, filtres, formulaires, statuts, notifications.
  • Accessibilité intégrée
    contrastes, focus et labels traités dans chaque composant.
  • Cohérence multi-outils
    une base commune pour toutes vos applications.
Notre offre design system →
Régie

Designer en régie

Pour avancer au rythme de votre équipe produit.

  • Un designer intégré
    dans vos rituels, aux côtés des PO et des développeurs.
  • Connaissance du métier
    il apprend vos processus et les garde en tête.
  • Durée adaptable
    de quelques mois à plusieurs années.
Nos designers en régie →

Références

Ils nous ont confié leurs outils métier.

Collectivité · intranet
Département de la Seine-Maritime

Refonte UX et UI de l’intranet des agents : gestion de projets, commandes logistiques, comptabilité et actualités, en lien avec l’ESN Attineos.

Lire l’étude de cas →
Audiovisuel · CRM interne
Ampersand

Fusion de deux outils historiques en un CRM interne unique, avec un travail de fond sur la structure, les parcours et la donnée.

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Banque publique · outil métier
Bpifrance

BOost, l’outil de vérification des pièces justificatives des demandes de prêt, conçu avec une designer Wolfox intégrée en régie à l’équipe produit.

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Mobilité · plateforme B2B
Mobivia

Plateforme de gestion des ordres de réparation entre entreprises clientes et centres auto, adaptable aux différentes marques du groupe.

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IA · portail employé
Illuin Technology

Portail donnant à chaque collaborateur accès à ses agents IA : cadrage, interface et prototype cliquable livrés en 7 jours.

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Logistique · portail client
Geodis

Nouveau Webportal de GEODIS SCO : étude concurrentielle et fonctionnelle, recherche utilisateur et atelier d’idéation.

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Ressources

Nos articles sur l’UX des outils métier

Refonte d’une application métier : méthode, étapes et pièges à éviterAdoption des outils internes : pourquoi vos équipes les contournentUX des back-offices : des outils d’administration rapides et sans erreurDigitaliser les processus internes : comment penser l’UX pour les employés ?Concevoir des workflows complexes sans perdre l’utilisateurTableaux de bord : afficher beaucoup de données sans noyer l’utilisateurFiltres, tableaux, exports : penser les vues utilisateurRefondre une plateforme sans perdre ses utilisateurs : méthode pas à pasGuide pratique de l’intégration logicielle en entreprise

Vos équipes méritent mieux qu’un outil qu’on contourne.

Audit, refonte ou renfort en régie : nous commençons par un échange de 30 minutes pour comprendre votre outil, vos utilisateurs et vos contraintes techniques.

Prendre rendez-vous

Des questions sur vos outils métier ?

Ce qu’il faut savoir avant d’auditer ou de refondre une application interne.