Agence Recherche UX – Interviews, Tests & Analyse

Pourquoi faire de la recherche UX

Connaitre vos utilisateurs

C'est la clé pour une conception UX réussie et adaptée. Nos outils vous permettent de comprendre vos utilisateurs mieux qu'ils ne se connaissent eux-mêmes !

Connaitre le produit

Étudier votre offre ou celle de vos concurrents vous donne une vision claire et vous aide à mieux saisir les enjeux

Identifier les problèmes

Parfois, ce qui ne fonctionne pas n'est pas évident. La recherche UX révèle les points de douleur de vos utilisateurs pour les résoudre efficacement dès la phase de product discovery et de cadrage.

Collaborer pour le mieux

Nous travaillons main dans la main pour analyser les résultats de nos études et élaborer ensemble des solutions adaptées à tous.

Notre méthodologie en recherche UX

Nos experts utilisent le design thinking pour offrir à vos utilisateurs une expérience inégalée.

Audit UX

Voir en contexte

Un audit UX examine en détail votre plateforme digitale pour évaluer son expérience utilisateur. Cette analyse permet d'identifier les points forts et les axes d'amélioration, pour optimiser l'interface et l'interaction utilisateur.

Interviews et sondages

Voir en contexte

Les tests utilisateurs sont essentiels pour observer directement comment les utilisateurs interagissent avec votre produit. Ils permettent de détecter les problèmes d'usabilité et de comprendre les comportements réels, offrant des insights précieux pour affiner l'interface et les fonctionnalités.

Voir en contexte

Tests utilisateurs

Voir en contexte

Ces méthodes révèlent les comportements, besoins et attentes des utilisateurs. Les interviews offrent une compréhension détaillée des expériences et opinions, tandis que les sondages collectent des données quantifiables auprès d'un large panel. Ensemble, ces techniques permettent d'élaborer des solutions UX plus efficaces et centrées sur l'utilisateur.
Pour que ces insights ne se perdent pas, nous structurons vos résultats selon la méthode de l'Atomic UX Research, transformant chaque test en une base de connaissance vivante.

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Découvrez notre méthodologie de conception UX Design

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Ce que nos clients disent

Nous travaillons en collaboration avec les startups et grands groupes pour offrir l’expérience la plus adaptée à leurs utilisateurs.

Très satisfaite de la collaboration avec Wolfox !Excellente capacité à comprendre le besoin, très à l'écoute, réactifs et surtout : une prestation de très haute qualité !

Hélène QUANIAUX

CMO

Sesame-IT

Un grand merci à l'agence Wolfox pour leur travail qualitatif sur plusieurs projets de visualisation de données. Anthony et Clémentine, talentueux designers, ont été d'une valeur inestimable pour mon équipe. Leur expertise et leur créativité ont dépassé nos attentes à chaque étape du projet. Leur capacité à comprendre nos besoins spécifiques, à traduire nos idées en visualisations percutantes et à les présenter de manière accessible ont été remarquables.
Je recommande vivement l'agence Wolfox, pour leur expertise design notamment pour des projets data. Leur expertise et leur passion pour leur métier sont véritablement un atout précieux.

Xuan-Son NGUYEN

Head of Data Engineering

DGFIP

Chez Ublo.immo nous travaillons pour des utilisateurs dont les besoins nécessitent une analyse fine et précise de leur domaine d'expertise. Intégrer un talent de Wolfox en régie au sein de notre équipe design nous a apporté un nouveau regard. Ce talent Wolfox a su aborder nos problématiques dans toutes leurs nuances et proposer des résolutions simples et efficaces.

Éric Dugast

Head of Design

Ublo Immo

Nous avons pris contact avec Wolfox pour le site de notre association professionnelle de praticiens de la Méthode Rosen (APPMRF). Nous voulions un site dont l'atmosphère exprime la sensibilité et la délicatesse de la Méthode Rosen. L'équipe de Wolfox a pris le temps de comprendre nos attentes, comme nos contraintes, et nous a proposé un très beau design. Nous avons été accompagnés à toutes les étapes, avec beaucoup de professionnalisme, de souplesse et de patience.

Claire Lamy

Présidente de l'association

APPMRF

J'ai eu le plaisir d'accueillir plusieurs designers de Wolfox au sein de l'équipe design de Bpifrance Digital pour participer à nos challenges design à destination de nos clients et de nos collaborateurs. Avec leurs personnalités et approches différentes, ces collaborations se sont déroulées avec simplicité, écoute, bienveillance et avec une volonté constante de grandir, d'apprendre et de se surpasser.

Jean-Baptiste Kayola

Head of Design

Bpifrance

Nous travaillons depuis plusieurs années avec les équipes de Wolfox sur des problématiques d'UX conversationnel. Et pour l'instant c'est un sans-faute ! Chaque projet mené ensemble est un succès.

Sarah Martineau

CEO

Ideta

Découvrez nos clients

Une question ?

Les questions qu'on nous pose le plus souvent sur la recherche utilisateur.

Qu'est-ce que la recherche UX ?

C'est l'ensemble des méthodes qui permettent de comprendre vos utilisateurs : leurs besoins, leurs usages, leurs difficultés. Elle sert à prendre des décisions de conception fondées sur des observations plutôt que sur des suppositions.

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Quelles méthodes utilisez-vous ?

Audit UX, entretiens, sondages et tests utilisateurs, choisis selon votre question et votre calendrier. Les entretiens apportent de la profondeur, les sondages du volume, et les tests montrent ce que les utilisateurs font vraiment.

Combien d'utilisateurs faut-il interroger ?

Pour des tests qualitatifs, quelques participants par profil suffisent souvent à faire ressortir l'essentiel des problèmes d'usage. Pour mesurer une tendance, il faut un sondage sur un panel plus large. Nous dimensionnons l'étude avec vous.

Lire nos 12 questions sur les tests

Qu'est-ce que l'Atomic UX Research ?

Une méthode qui découpe les résultats de recherche en éléments simples (faits, insights, recommandations) reliés entre eux. Vos enseignements restent réutilisables d'une étude à l'autre, au lieu de dormir dans un rapport.

Découvrir la méthode

Que recevez-vous à la fin de l'étude ?

Des insights et des recommandations priorisées, structurés pour être réutilisés par vos équipes, puis des pistes de solutions construites avec vous.

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Peut-on tester avec des personnes en situation de handicap ?

Oui, et nous le recommandons dès que possible : diversifier les panels fait ressortir des problèmes qu'un audit seul ne détecte pas. C'est une bonne pratique, pas une obligation réglementaire.

Découvrir le design inclusif

Recherche utilisateur (UX Research) : comprenez vos clients pour mieux concevoir

Vos utilisateurs n’ont plus de secrets pour vous !

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