Mobivia est un écosystème dédié à la mobilité d'aujourd'hui et de demain qui anime 9 marques et 25 startups. Il comporte plusieurs marques comme Norauto, Auto 5 ou encore Midas.
Problématiques
Manque d’information concernant les différents personas du projet par rapport au brief initial : fort besoin de recherche et de communication pour déterminer les besoins et habitudes de chaque profil
Aucun produit initial existant à part ceux de quelques concurrents : focus sur la création d’une toute nouvelle plateforme “FOVH” 100% personnalisée
Précautions concernant la prise en main, l’adaptation et le respect d’un design system Mobivia existant
Contexte
Nous avons collaboré ensemble pour concevoir la plateforme FOVH adaptable à l’identité de toutes ces différentes marques. Le but de FOVH est d’offrir une plateforme de gestion des ordres de réparation entre clients (entreprises externes) et centre automobile Mobivia.
Réunion de lancement avec notre interlocuteur principal afin de comprendre les enjeux, objectifs et cibles;
Ateliers UX pour déterminer les besoins de chaque type d’utilisateur. L’objectif était de formaliser des parcours simples (sous forme de sitemaps et wireflows) ainsi que des personas avec la liste des actions à effectuer de chacun sur la plateforme FOVH;
Réalisation ensuite de lowfi : c’est à dire de schémas rapides des potentielles futures interfaces pour permettre une co-création facile et rapide avec le client (itérations importantes);
Une fois ceux-ci validés, ils sont déclinés en midfi : wireframes se rapprochant des écrans finaux mais sans aucun traitement graphique;
Réalisation de plusieurs phases de tests afin de relever les différents axes d’amélioration potentiel;
Synthèse des tests : ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, ce qui reste à améliorer, etc...
Déclinaison des écrans finaux en les adaptant au design system déjà mis en place par Mobivia.
