Filtres, tableaux, exports : penser les vues utilisateur d’un SaaS comme une expérience

🧭 L’UX ne s’arrête pas à la « feature principale »

Quand on travaille sur un produit SaaS, l’attention est souvent focalisée sur la killer feature : le module d’analyse, le dashboard de suivi, le moteur de recommandation…

Mais pour les utilisateurs, l’expérience ne commence pas là. Elle commence par la recherche d’un élément dans une liste, un filtre appliqué, un tri qui ne se réinitialise pas ou un export qui ne correspond pas à leurs besoins.
Ces éléments — parfois jugés techniques ou « standards » — sont en réalité des points de friction ou de fluidité majeurs dans l’usage quotidien.

🔍 Des filtres utiles, pas juste présents

Un bon système de filtres n’est pas une liste exhaustive de champs. C’est un outil de prise de décision. Il doit permettre à l’utilisateur de trouver ce qu’il cherche rapidement — voire de formuler sa recherche au fur et à mesure.

Quelques bonnes pratiques :

• Prioriser les filtres les plus utilisés (via analyse de logs ou interviews)
• Proposer des filtres pré-remplis intelligents (ex : "les éléments modifiés par moi ce mois-ci")
• Penser à la persistante des filtres : l’utilisateur revient, il retrouve sa vue
• Anticiper le passage au mobile : les filtres doivent rester exploitables

🔗 À lire aussi : Comment concevoir un tableau de bord utile, lisible et exploitable

📊 Tableaux : lisibles, triables, exploitables

Un tableau mal pensé, c’est une expérience frustrante. Trop d’infos ? Illisible. Pas assez ? Inutile. Un bon tableau dans un SaaS se construit avec ces questions en tête :

• L’information est-elle facilement scannable ?
• Peut-on la trier selon plusieurs logiques ?
• Existe-t-il des vues pré-enregistrées (par rôle, par contexte) ?
• Les colonnes sont-elles repositionnables, masquables, mémorisées ?

C’est souvent ici qu’un design system structuré devient un levier stratégique : il permet de construire des composants réutilisables sans perdre en finesse.

🔗 Voir notre expertise : Design UX et UI Design

📁 Exports : derniers maillons de la chaîne… ou premières frustrations

Combien d’utilisateurs se tournent vers Excel car l’export de leur outil SaaS est inexploitable ? Trop souvent. Pourtant :

• Un bon export doit être clair, bien structuré, sans doublon ni colonne inutile.
• Il peut être paramétrable (choix des champs, du format, du type de séparation).
• Il peut aussi être intelligent : avec un nom de fichier parlant, un horodatage, une segmentation par utilisateur ou projet.

Et si vous alliez plus loin ? Pourquoi ne pas intégrer des templates de rapports ? Ou encore proposer une synchronisation automatique avec un drive ou un outil BI ?

🔁 Ces vues sont votre produit

Quand un SaaS vieillit mal, c’est rarement à cause d’une fonctionnalité manquante. C’est souvent parce que ses usages quotidiens deviennent laborieux.
Chez Wolfox, on pense que les vues « utilitaires » sont le cœur silencieux de l’expérience.

Vous voulez repenser les filtres, tableaux ou vues utilisateur de votre SaaS ? Contactez notre équipe experte en UX pour SaaS

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