Le Système de design de l’État (DSFR) est devenu le standard visuel des sites publics nationaux. Il est souvent mal compris : certains pensent qu’il s’applique à toute administration, d’autres qu’il suffit de l’utiliser pour être conforme au RGAA. Voici ce qu’il faut savoir avant de lancer un projet.
Le DSFR en bref
Le DSFR rassemble les fondamentaux de la marque de l’État (couleurs, typographie Marianne, logo), des composants d’interface (boutons, formulaires, en-tête, pied de page, navigation…) et des modèles de pages. Il est maintenu par le Service d’information du Gouvernement (SIG) et la direction interministérielle du numérique (DINUM).
Qui doit l’utiliser ?
- Les services de l’État : administrations centrales, directions, délégations interministérielles, préfectures, ambassades et services déconcentrés. Pour eux, l’usage est obligatoire depuis la circulaire de la Première ministre du 7 juillet 2023, avec le domaine .gouv.fr et l’agrément du SIG pour toute création ou refonte.
- Les opérateurs de l’État (les entités listées chaque année en annexe du projet de loi de finances) : ils peuvent l’utiliser dans le cadre de leur mission de service public, après une procédure d’agrément avec leur ministère de tutelle, sur un site en .gouv.fr.
- Les prestataires (agences, développeurs) qui travaillent pour ces services ont les mêmes droits et obligations.
Et les collectivités territoriales ? Elles ne figurent pas parmi les utilisateurs autorisés dans les conditions d’utilisation du DSFR. Une région, un département ou une commune conçoit donc sa propre identité visuelle. Rien ne l’empêche de s’inspirer des bonnes pratiques du DSFR (hiérarchie claire, composants accessibles, formulaires simples), mais sans reprendre la marque de l’État.
Ce que le DSFR impose
- Des fondamentaux non modifiables : couleurs, typographie, logo et règles de la marque de l’État.
- Un usage réservé à la conception de sites en .gouv.fr et d’applications mobiles de l’État.
- Le respect des référentiels de qualité, dont le RGAA pour l’accessibilité.
- L’agrément du SIG pour toute création ou refonte de site ou d’application de l’État.
Le DSFR ne rend pas un site accessible à lui seul
Les composants du DSFR sont conçus pour faciliter la conformité, mais l’accessibilité d’un site dépend aussi de ce que l’on construit avec eux : ordre de lecture, structure des titres, textes des liens, messages d’erreur, alternatives aux images, contenus des documents téléchargeables. Un site 100 % DSFR peut rester non conforme. La déclaration d’accessibilité et l’audit restent nécessaires. Voir notre offre accessibilité.
Concevoir de bons parcours avec le DSFR
Le DSFR fixe la forme ; il ne dit rien de l’organisation de vos contenus ni de vos parcours. C’est là que se joue l’essentiel de l’expérience :
- L’architecture de l’information : organiser les contenus par tâches d’usagers, pas par services internes.
- Les parcours de démarches : nombre d’étapes, informations demandées, messages d’erreur, confirmation.
- Les écrans métier denses : les applications internes (tableaux, filtres, saisie en masse) demandent souvent d’assembler les composants avec soin, voire de concevoir des composants complémentaires qui respectent l’esprit du système.
- Les contenus : un composant bien choisi ne compense pas un texte administratif incompréhensible.
Sur la refonte de l’ATIGIP, agence du Ministère de la Justice, nous avons unifié quatre sites en un seul dans le respect du DSFR. La recherche utilisateur a d’abord clarifié la vocation du site (information et mise en relation), puis l’architecture a été repensée pour trois profils très différents. Voir l’étude de cas ATIGIP.
Les questions à se poser avant de démarrer
- Votre structure est-elle un service de l’État, un opérateur, ou une collectivité ?
- Avez-vous anticipé l’agrément du SIG dans votre calendrier ?
- Vos contraintes techniques (CMS, hébergement) sont-elles compatibles avec le DSFR ?
- Qui, dans l’équipe, pilote l’accessibilité et la déclaration de conformité ?
Parlons de votre projet public
Vous êtes un service de l’État ou un opérateur et vous lancez un projet avec le DSFR ? Nous concevons des parcours clairs et accessibles dans le cadre du Système de design de l’État.
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Sources
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