Agence digitale · Service public et administration

Design & Digital pour le Service Public

Une agence à taille humaine qui connaît vos contraintes de l'intérieur.

Marchés publics, RGAA obligatoire, gouvernance multi-niveaux, accessibilité pour tous les citoyens : Wolfox accompagne les administrations, collectivités et établissements publics dans la conception de leurs services numériques. Avec une équipe 100% salariée, un interlocuteur unique et des références vérifiables.
Ministère de la Justice DGFiP ATIGIP Seine-Maritime Val d'Oise Paris Habitat

Équipe 100% salariée

CDI et CDD uniquement. Pas de freelances. La continuité de votre projet est garantie de bout en bout.

Interlocuteur unique

Un seul référent de la discovery à la livraison. Pas de transfert entre équipes, pas de perte d'information.

Accessibilité RGAA native

Intégrée dès la phase de design, pas en correctif final. Vos obligations légales respectées sans surcoût.

Expérience marchés publics

MAPA, sous-traitance, bons de commande : on connaît vos processus d'achat et on s'y adapte.

Disponible pour vos appels d'offres dès maintenant · RC Pro AIG
Discutons de votre projet Case Study : Seine-Maritime →

Ils nous font confiance

Ministère de la Justice DGFiP ATIGIP Département de la Seine-Maritime Département du Val d'Oise Paris Habitat Bibliothèques de Nîmes

Vous êtes...

Wolfox s'adapte à votre contexte.
Pas l'inverse.

DSI · Responsable digital · Administration centrale

Vous modernisez un service numérique avec des obligations RGAA strictes et une gouvernance complexe.

Ministère, direction interministérielle, agence d'État : vos projets digitaux impliquent de multiples parties prenantes, des processus de validation longs et une obligation légale de conformité RGAA. Wolfox connaît ces contraintes et les intègre dès le cadrage, pas en fin de projet.

Notre approche Ministères & État
DGA · Responsable numérique · Collectivité territoriale

Vous refondez le site ou les services en ligne de votre région, département ou métropole.

Région, département, métropole : vos citoyens ont des profils très hétérogènes, votre contenu est massif et vos budgets passent par des marchés publics. Wolfox intervient en MAPA ou en sous-traitance, avec une méthode éprouvée sur les sites institutionnels à fort contenu.

Notre approche Collectivités
Directeur général · Chef de projet · Établissement public

Vous menez un projet de transformation numérique avec des contraintes de service public et des usagers variés.

OPH, EPA, EPIC, établissement culturel : vous avez les contraintes du service public sans toujours les ressources d'un grand ministère. Wolfox s'adapte à votre taille et votre budget, avec la même rigueur méthodologique et les mêmes standards d'accessibilité.

Notre approche Établissements publics

Ce qu'on fait concrètement

Quatre expertises au service
de vos projets numériques publics.

De la recherche utilisateur à la mise en conformité RGAA, Wolfox couvre l'ensemble du cycle de conception de vos services numériques.

Comprendre

Recherche utilisateur & UX Design

Avant de repenser un service numérique, il faut comprendre comment vos usagers l'utilisent vraiment. Entretiens, tests, observations terrain : on identifie les frictions et les besoins réels avant de concevoir quoi que ce soit.

Entretiens usagers Tests utilisateurs Audit UX Personas Journey Map
Notre expertise Recherche UX
Concevoir

Refonte de site institutionnel & plateforme

Site vitrine, portail citoyen, espace agent, plateforme de service : on conçoit des interfaces qui servent l'ensemble de vos publics, avec une architecture de l'information pensée pour des contenus massifs et des profils utilisateurs très hétérogènes.

Wireframes Maquettes Figma Design System Intégration NoCode
Notre expertise UX/UI Design
Conformité légale

Audit & mise en conformité RGAA

L'accessibilité numérique est une obligation légale pour les services publics depuis 2012. Wolfox réalise des audits RGAA 4.1 complets, produit des plans de correction priorisés et intègre les critères d'accessibilité dès la phase de design pour vos prochains projets.

Audit RGAA 4.1 Déclaration d'accessibilité Plan de correction Formation équipes
Notre expertise Accessibilité
Pérenniser

Design System & accompagnement des équipes

Un service numérique public doit évoluer dans la durée, souvent avec des équipes internes qui changent. On conçoit des Design Systems documentés et formons vos équipes pour qu'elles maintiennent la cohérence et la qualité sans dépendre d'une agence externe en permanence.

Design System Figma Documentation complète Formation équipes Handoff technique
Notre expertise Design System

Nos références

Des projets publics menés
avec rigueur et méthode.

Agence interministérielle · État

Refonte intégrale du site avec leur Design System + audit accessibilité

Refonte complète du site de l'ATIGIP en utilisant leur Design System existant, suivie d'un audit d'accessibilité RGAA en cours pour garantir la conformité légale.

Refonte site Design System Audit RGAA
Administration centrale · Finances publiques

Recherche utilisateur et refonte de plateforme

Recherche utilisateur approfondie et refonte d'une plateforme interne pour améliorer l'expérience des agents et simplifier les parcours métier.

Recherche utilisateur Refonte plateforme UX Design
Voir le case study
Ministère · Administration centrale

Recherche utilisateur et refonte de plateforme

Recherche utilisateur et refonte d'une plateforme numérique au sein du Ministère de la Justice, avec une attention particulière portée à l'accessibilité et à la diversité des profils utilisateurs.

Recherche utilisateur Refonte plateforme Accessibilité
Établissement culturel · Collectivité

Design de service et refonte du site

Recherche utilisateur et refonte du site des Bibliothèques de Nîmes pour améliorer l'accès aux collections et simplifier les démarches des usagers.

Design de service Recherche UX Refonte site
Voir le case study
OPH · Bailleur social public

Recherche utilisateur et refonte

Recherche utilisateur et refonte digitale pour améliorer les parcours des locataires et des demandeurs de logement social.

Recherche utilisateur Refonte UX Design
Collectivité territoriale · Île-de-France

Refonte du site institutionnel

Refonte du site institutionnel du Département du Val d'Oise pour améliorer l'accès aux services et l'information des citoyens.

Refonte site UX Design RGAA
Voir toutes nos réalisations →

Pourquoi Wolfox ?

Ce qui nous différencie
des grandes ESN.

Pas de sous-traitance en cascade, pas de consultants qui changent en cours de projet. Une équipe salariée, une méthode éprouvée, quatre engagements concrets.

01

Équipe 100% salariée

Tous nos consultants sont en CDI ou CDD. Pas de freelances, pas de sous-traitance en cascade. Quand vous signez avec Wolfox, vous savez exactement qui travaillera sur votre projet, du premier atelier à la livraison finale. Vos clauses de confidentialité et de continuité de service sont respectées par nature.

"Dans le service public, le turnover des prestataires est notre cauchemar numéro un. Avec Wolfox, on avait les mêmes interlocuteurs du début à la fin."
02

Interlocuteur unique

Un chef de projet Wolfox coordonne l'ensemble de votre mission, de la phase de discovery à la livraison. Pas de transfert entre équipes, pas de perte d'information entre la recherche utilisateur et la conception. Votre contexte est porté par une seule personne qui le connaît dans sa totalité.

"On n'avait pas à réexpliquer le contexte à chaque nouvelle phase. Tout le monde était au courant de tout."
03

Accessibilité RGAA native

L'accessibilité n'est pas un module optionnel chez Wolfox — c'est un standard de conception. Contrastes, navigation clavier, alternatives textuelles, états de focus : tout est pensé dès la maquette. Résultat : vous n'avez pas à payer deux fois pour rendre accessible ce qu'on a livré inaccessible.

"C'est la première agence qui n'a pas traité l'accessibilité comme un surcoût. C'était inclus dès le départ."
04

Expérience marchés publics

MAPA, appels d'offres ouverts, sous-traitance : Wolfox connaît vos processus d'achat et s'y adapte. Bons de commande, RC Pro AIG, attestations fiscales et sociales : toute la documentation nécessaire à votre service juridique est disponible sans délai. On ne vous ralentit pas sur l'administratif.

"On a pu les référencer en moins d'une semaine. Tous les documents étaient prêts."

7+

clients publics accompagnés

100%

des livrables intègrent le RGAA

0

freelance dans notre équipe

1

interlocuteur unique par projet

Votre projet numérique public mérite une agence qui comprend vos contraintes.

Équipe salariée, interlocuteur unique, accessibilité RGAA native, expérience marchés publics : Wolfox est l'agence à taille humaine qui allie rigueur méthodologique et connaissance du secteur public.

MAPA · Sous-traitance · RC Pro AIG · 0 freelance

Discutons de votre projet →

Des questions sur nos missions publiques ? 💬

Les réponses aux questions que se posent les DSI, DGA et chefs de projet des administrations et collectivités avant de nous contacter.
Pouvez-vous répondre à un MAPA ou un appel d'offres public ?
Pourquoi choisir Wolfox plutôt qu'une grande ESN ?
Notre administration est-elle obligée de respecter le RGAA ?
Comment gérez-vous la multiplicité des parties prenantes dans les projets publics ?
Intervenez-vous sur des projets avec un Design System existant ?
Combien de temps dure un projet de refonte de site public ?