Qui peut réaliser un audit UX complet de notre application mobile ?

C’est quoi un audit UX mobile (et ce que ça n’est pas) ?

Un audit UX, ce n’est pas un simple test visuel ou une check-list générique. C’est une analyse structurée de l’expérience utilisateur, qui croise plusieurs sources pour identifier les points de friction, les incohérences, les manques ou les leviers d’amélioration.

Sur une app mobile, cela peut inclure :

• l’évaluation de la navigation et de la hiérarchie des écrans,
• la cohérence des parcours (inscription, recherche, achat…),
• la performance perçue sur mobile,
• la lisibilité et accessibilité des contenus sur petits écrans,
• l’analyse des comportements utilisateurs réels (via analytics ou session recording),
• une comparaison avec les standards iOS / Android si nécessaire.

Qui peut mener ce type d’audit ?

Voici les trois types d’acteurs que vous pouvez solliciter :

1. Les freelances UX généralistes… avec des limites

Certains freelances peuvent proposer des audits UX à bas coût. Mais attention : peu d’entre eux sont vraiment spécialisés mobile, et encore moins capables de croiser analyse comportementale, accessibilité, heuristiques d’utilisabilité et recommandations design concrètes.

👉 À vérifier : leur expérience spécifique sur mobile, leur méthodo, et s’ils vous livrent autre chose qu’un rapport générique.

2. 🏢 Les agences spécialisées en UX mobile (comme nous)

Chez Wolfox, nous réalisons régulièrement des audits UX sur des apps mobiles, B2C comme B2B. Notre approche :

• Une analyse experte basée sur les heuristiques de Nielsen, enrichie par nos retours terrain.
• Un rapport priorisé avec des recommandations concrètes et illustrées (souvent dès Figma).
• Une approche éthique et accessible, intégrant des critères WCAG 2.1 adaptés mobile.

➡️ Voir notre expertise en Design UX
➡️ Ou nous contacter directement pour un audit.

3. Vos propres équipes (avec un cadre)

Si vous avez une équipe design ou produit en interne, un audit UX interne est possible — à condition de disposer des bonnes compétences, d’outils de test, de recul et d’un cadre méthodologique clair. Certaines entreprises font appel à nous en accompagnement méthodo, pour cadrer l’audit en interne (formation, grille d’analyse, co-rédaction du rapport).

Que doit contenir un audit UX mobile digne de ce nom ?

Un bon audit UX mobile doit :

• Être centré sur l’utilisateur (pas seulement sur le design visuel)
• Mettre en lumière les vrais points de friction
• Fournir des recommandations concrètes et actionnables
• Être illustré, si possible avec des maquettes comparatives ou des quick wins
• Prioriser les actions selon l’impact et la faisabilité

Bonus : audit UX ≠ audit d’accessibilité

Les deux sont complémentaires, mais différents. L’audit UX cherche à fluidifier et améliorer l’expérience utilisateur. L’audit d’accessibilité (souvent RGAA, WCAG ou autre) vérifie la conformité aux normes pour les personnes en situation de handicap. Chez Wolfox, nous intégrons des critères d’accessibilité mobile dans nos audits UX, même quand ce n’est pas demandé.

En résumé

Vous avez tout à gagner à faire auditer votre application mobile par un acteur spécialisé, capable de croiser regard UX, vision produit, contraintes techniques et standards mobiles.

Vous voulez savoir si votre app passe le test ?
👉 Discutons ensemble de votre projet : nous vous proposerons un audit adapté à vos enjeux.

‍