Pourquoi l’accessibilité doit faire partie de la stratégie de refonte
L’accessibilité numérique, c’est rendre un site utilisable par tous les publics, quels que soient leurs handicaps (visuels, moteurs, cognitifs, auditifs…). En France, le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) est la norme de référence pour les sites publics.
Mais soyons clairs : l’accessibilité ne concerne pas que le secteur public. C’est un facteur d’inclusion, mais aussi de performance :
- Meilleure lisibilité = plus de conversions
- Moins d’irritants = plus de rétention
- Compatibilité technique = meilleur SEO
C’est donc un levier UX à part entière.
Ce qu’on voit encore trop souvent (et qui coûte cher)
Trop d’équipes attendent la phase de recette (voire post-mise en ligne) pour s’intéresser à l’accessibilité. Résultat : des corrections techniques coûteuses, des contenus à reprendre, une dette UX inutile.
Mais quand le sujet est intégré dès le cadrage UX, tout le monde y gagne : les usagers, les équipes produit, les développeurs, et le SEO.
Comment intégrer l’accessibilité dès la phase UX
Voici comment on procède chez Wolfox :
1. Audit de l’existant (accessibilité + UX)
Lors de notre mission pour la refonte du site du Département de la Seine-Maritime, nous avons débuté par un audit d’accessibilité RGAA. Cette étape a permis de dresser un état des lieux clair et documenté, essentiel pour identifier les points de vigilance dès le départ.
Cette approche a fluidifié le travail entre UX, UI et développement, et permis de corriger certaines non-conformités dès la phase de conception.
2. Cadrage avec critères RGAA intégrés
Dès nos checklists de cadrage, les critères d’accessibilité sont intégrés : contrastes, structure des titres, navigation clavier, compatibilité lecteur d’écran… Cela devient une exigence de qualité au même titre que l’ergonomie ou la hiérarchie de l’information.
3. Maquettage UI accessible
On conçoit des interfaces testées pour la navigation au clavier et la lecture vocale. Certaines problématiques d’accès à l’information via lecteur d’écran peuvent être détectées dès les wireframes, ce qui permet de les corriger en amont du design final.
4. Tests utilisateurs + relecture experte RGAA
Dès que possible, nous intégrons des tests avec des personnes en situation de handicap (via nos partenaires associatifs) et faisons relire chaque livrable critique par notre référente accessibilité RGAA en interne. Cette relecture croisée garantit que nos interfaces restent belles et accessibles.
Refonte = moment stratégique pour poser les bonnes bases
L’accessibilité n’est pas une couche qu’on ajoute à la fin. C’est un principe UX fondamental qui améliore la qualité globale d’un site. Et si tu veux cocher à la fois :
- un meilleur SEO
- une interface plus claire
- une expérience plus fluide
- une image de marque inclusive
…alors l’audit RGAA doit faire partie de ta refonte.
Envie de passer à l’action ?
Chez Wolfox, on accompagne les équipes UX/UI, les DSI et les institutions publiques à faire de l’accessibilité un vrai levier de qualité et de performance.
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