Agathe Machavoine : Avec plaisir ! Wolfox est né d'une conviction profonde : le design doit être au service de l'humain et de la société. Lorsque j’étais en stage à New York, j’ai découvert le métier d’UX designer qui n’existait pas encore en France. Je suis rentrée à Paris et j’ai créé Wolfox, pour importer le concept en France. Il y a 10 ans, le secteur du digital était en pleine effervescence, mais on parlait peu de son impact social et environnemental. J'ai voulu créer une agence différente, qui place l'éthique au cœur de sa démarche.
Agathe Machavoine : C'est un design qui prend en compte l'ensemble des parties prenantes et qui vise à créer des solutions responsables et durables. Cela se traduit par plusieurs aspects : l'accessibilité numérique pour que nos créations soient utilisables par tous, l'éco-conception pour minimiser notre impact environnemental, la transparence envers nos clients et nos collaborateurs, et enfin, la promotion de la diversité et de l'inclusion. Cela peut peut-être paraître un peu cliché, mais dans ma vision, le design éthique est un façon de contribuer à un monde meilleur.
Agathe Machavoine : Cela se traduit de beaucoup de façons différentes. Par exemple, nous intégrons l'accessibilité dès la phase de conception de nos interfaces, en suivant les normes WCAG et en réalisant des tests utilisateurs... Nous privilégions également les solutions techniques éco-responsables, en optimisant le poids des pages web et en utilisant des technologies durables. Et puis, nous veillons à ce que nos équipes soient représentatives de la diversité de la société, parce qu’on ne peut pas prétendre faire du design éthique sans être une entreprise éthique !
Agathe Machavoine : J’en suis très fière. Et je suis fière de l’équipe que nous avons construite. Les problématiques UX/UI ont évolué en 10 ans, le mobile a pris une place considérable… Les problématiques ont changé et les problématiques UX de nos clients aussi. mais ce qui ne change pas, c’est notre enthousiasme à créer de nouvelles interfaces, à résoudre de nouvelles problématiques de design, à placer l’utilisateur au centre des projets numériques.
On constate aussi que certains sujets sont plus prégnants de nos jours, comme les questions d’accessibilité. Cette question, notamment à cause de la loi récente qui impose la mise en conformité des sites publiques, est devenue centrale pour beaucoup de nos clients, qui nous sollicitent pour des audits. Nous avons beaucoup appris et évolué au fil de ces 10 ans, mais nos valeurs sont restées les mêmes. Et de beaux projets nous attendent en 2025…
Agathe Machavoine : Certains ont déjà vu le jour ! Nous proposons désormais une formation autour de l’accessibilité numérique, pour faire vivre ce sujet au sein des entreprises. Et je ne peux pas non plus tout vous dévoiler…
Mais en quelques mots, le principal défi est de continuer à innover et à proposer des solutions de design toujours plus éthiques et performantes. On peut citer l'intelligence artificielle, qui offre de nouvelles perspectives en matière d'accessibilité et de personnalisation, mais qui soulève dans le même temps des questions éthiques importantes. Nous devons rester vigilants et accompagner nos clients de manière responsable dans l'adoption de ces nouvelles technologies.
Notre mantra pourrait être “Innover avec sens, concevoir avec conscience”. Cette conscience renvoie bien entendu à la conscience sociétale et écologique que nous portons, mais elle véhicule aussi la conscience des enjeux économiques que portent les entreprises avec qui nous travaillons.
Merci Agathe pour cet échange inspirant !
