1. Le RGAA : un excellent début, mais pas un aboutissement
Le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l’Accessibilité) est conçu comme une grille précise de critères à respecter. Mais ces critères ne garantissent pas forcément une bonne expérience utilisateur (UX). En clair : on peut avoir un site conforme mais peu agréable ou peu fluide à utiliser.
Chez Wolfox, nous encourageons systématiquement nos clients à penser expérience inclusive au-delà de la seule checklist RGAA.
2. Intégrer l'accessibilité dès la phase UX
L’erreur classique : considérer l’accessibilité comme une couche technique ajoutée à la fin du projet. C’est précisément là que les problèmes émergent.
La meilleure approche ? Concevoir en pensant accessibilité dès les wireframes. On construit ainsi une base solide, en anticipant :
- La navigation au clavier et les interactions complexes,
- La lisibilité du texte (taille, contraste),
- L'accessibilité cognitive : wording clair, micro-copies adaptées (UX Writing),
- Les alternatives pertinentes pour les éléments multimédia.
3. Penser à l’inclusion cognitive et au FALC
L'accessibilité numérique ne se limite pas aux handicaps visuels ou moteurs. L'inclusion cognitive est tout aussi essentielle. Le Facile à Lire et à Comprendre (FALC) permet d’adapter les contenus pour des publics avec des difficultés de compréhension ou d'apprentissage.
💡 Chez Wolfox, nous intégrons ces méthodes éditoriales dans nos démarches de Design inclusif et nous encourageons nos clients à faire de même.
4. Tester avec des vrais utilisateurs en situation de handicap
Les tests automatisés ou les checklists RGAA ne peuvent pas remplacer complètement les retours réels d’utilisateurs en situation de handicap. Un audit RGAA sans tests utilisateurs manque souvent de pertinence terrain.
Notre conseil : compléter votre démarche RGAA par des tests avec de vrais utilisateurs, pour valider les parcours et déceler des points de friction invisibles dans les audits techniques.
5. Aller vers une culture de l'accessibilité
Une démarche RGAA réussie est celle qui ne s'arrête pas à l’audit. Pour faire mieux, il faut embarquer vos équipes dans une culture réelle de l'accessibilité :
Dépasser le RGAA pour une accessibilité vivante
Le RGAA est une base indispensable mais insuffisante pour garantir une vraie expérience inclusive. L'accessibilité numérique réussie passe par une approche UX globale, une attention aux détails éditoriaux, et une intégration profonde dans votre méthodologie produit.
Envie d’aller plus loin que la conformité technique RGAA ?
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Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et proposer la méthode la plus adaptée pour vous satisfaire.
