Parcours de don optimisés
UX fluide pour maximiser la collecte. Intégration de billetteries et formulaires de dons sécurisés.

Agence Digitale & Design Éthique · Secteur Associatif & ESS
Parcours de don optimisés
UX fluide pour maximiser la collecte. Intégration de billetteries et formulaires de dons sécurisés.
Mécénat de compétences
Nous réinvestissons notre expertise auprès des structures de l'ESS pour soutenir vos projets à impact.
Accessibilité & Inclusion
Design universel et conformité RGAA native. Un web utilisable par tous les citoyens, sans exception.
Identité & Impact
Valoriser votre mission sociale par un design fort qui renforce la confiance de vos partenaires.
Ils nous font confiance
Votre besoin...
Coop Agir, Centre LGBTQ+ de Paris, Diversidays : nous connaissons l'écosystème associatif parisien. Que ce soit pour une refonte de site vitrine ou un accompagnement stratégique, nous privilégions la co-conception pour refléter vos valeurs locales.
Notre approche Paris & IDF →Transformer un visiteur en donateur demande une fluidité absolue. De la gestion de flux massifs (Festival Uniques) à l'intégration de modules de paiement sécurisés, nous optimisons chaque étape pour maximiser votre impact financier.
Notre expertise Parcours de don →Le design inclusif est dans l'ADN de Wolfox. Nous auditons et concevons des plateformes respectant les normes RGAA pour garantir que vos services numériques soient utilisables par tous vos publics, quelles que soient leurs capacités.
Notre approche Design Inclusif →Ce qu'on fait concrètement
De la recherche utilisateur à la mise en conformité RGAA, Wolfox couvre l'ensemble du cycle de conception de vos services numériques.
Avant de repenser un service numérique, il faut comprendre comment vos usagers l'utilisent vraiment. Entretiens, tests, observations terrain : on identifie les frictions et les besoins réels avant de concevoir quoi que ce soit.
Site vitrine, portail citoyen, espace agent, plateforme de service : on conçoit des interfaces qui servent l'ensemble de vos publics, avec une architecture de l'information pensée pour des contenus massifs et des profils utilisateurs très hétérogènes.
L'accessibilité numérique est une obligation légale pour les services publics depuis 2012. Wolfox réalise des audits RGAA 4.1 complets, produit des plans de correction priorisés et intègre les critères d'accessibilité dès la phase de design pour vos prochains projets.
Un service numérique public doit évoluer dans la durée, souvent avec des équipes internes qui changent. On conçoit des Design Systems documentés et formons vos équipes pour qu'elles maintiennent la cohérence et la qualité sans dépendre d'une agence externe en permanence.
Nos références
Agence interministérielle · État
Refonte complète du site de l'ATIGIP en utilisant leur Design System existant, suivie d'un audit d'accessibilité RGAA en cours pour garantir la conformité légale.
Administration centrale · Finances publiques
Recherche utilisateur approfondie et refonte d'une plateforme interne pour améliorer l'expérience des agents et simplifier les parcours métier.
Ministère · Administration centrale
Recherche utilisateur et refonte d'une plateforme numérique au sein du Ministère de la Justice, avec une attention particulière portée à l'accessibilité et à la diversité des profils utilisateurs.
Établissement culturel · Collectivité
Recherche utilisateur et refonte du site des Bibliothèques de Nîmes pour améliorer l'accès aux collections et simplifier les démarches des usagers.
Pourquoi Wolfox ?
Pas de sous-traitance en cascade, pas de consultants qui changent en cours de projet. Une équipe salariée, une méthode éprouvée, quatre engagements concrets.
Tous nos consultants sont en CDI ou CDD. Pas de freelances, pas de sous-traitance en cascade. Quand vous signez avec Wolfox, vous savez exactement qui travaillera sur votre projet, du premier atelier à la livraison finale. Vos clauses de confidentialité et de continuité de service sont respectées par nature.
Un chef de projet Wolfox coordonne l'ensemble de votre mission, de la phase de discovery à la livraison. Pas de transfert entre équipes, pas de perte d'information entre la recherche utilisateur et la conception. Votre contexte est porté par une seule personne qui le connaît dans sa totalité.
L'accessibilité n'est pas un module optionnel chez Wolfox — c'est un standard de conception. Contrastes, navigation clavier, alternatives textuelles, états de focus : tout est pensé dès la maquette. Résultat : vous n'avez pas à payer deux fois pour rendre accessible ce qu'on a livré inaccessible.
MAPA, appels d'offres ouverts, sous-traitance : Wolfox connaît vos processus d'achat et s'y adapte. Bons de commande, RC Pro AIG, attestations fiscales et sociales : toute la documentation nécessaire à votre service juridique est disponible sans délai. On ne vous ralentit pas sur l'administratif.
7+
clients publics accompagnés
100%
des livrables intègrent le RGAA
0
freelance dans notre équipe
1
interlocuteur unique par projet
Équipe salariée, interlocuteur unique, accessibilité RGAA native, expérience marchés publics : Wolfox est l'agence à taille humaine qui allie rigueur méthodologique et connaissance du secteur public.
MAPA · Sous-traitance · RC Pro AIG · 0 freelance
Discutons de votre projet →Oui. Wolfox répond directement aux MAPA et peut intervenir en sous-traitance d'un titulaire de marché. Nous disposons de toute la documentation nécessaire : RC Pro AIG, attestations fiscales et sociales, Kbis, références clients vérifiables. Nous pouvons également vous accompagner en amont pour rédiger le cahier des charges UX et accessibilité de votre consultation.
Les grandes ESN sous-traitent souvent à des freelances ou changent d'équipe en cours de projet. Chez Wolfox, tous les consultants sont en CDI ou CDD — vous avez les mêmes interlocuteurs du premier atelier à la livraison. Pas de transfert, pas de perte d'information, pas de turnover surprise. Et l'accessibilité RGAA est intégrée dès la conception, pas facturée en option.
Oui. La loi du 11 février 2005 impose aux services de l'État, aux collectivités territoriales et aux établissements publics de rendre leurs sites et services numériques accessibles. Cette obligation inclut la publication d'une déclaration d'accessibilité et d'un schéma pluriannuel de mise en accessibilité. Les sanctions en cas de non-respect sont réelles et les signalements citoyens peuvent déclencher des contrôles de la DGCCRF.
C'est notre quotidien. Dès le cadrage, nous cartographions toutes les parties prenantes — DSI, direction de la communication, élus, équipes métier, représentants usagers — et définissons qui décide, qui valide et qui contribue à chaque étape. On organise des comités de pilotage courts et efficaces, centrés sur des décisions à prendre plutôt que sur des rapports d'avancement.
Oui, et c'est même fréquent dans le secteur public. Nous avons par exemple refondu intégralement le site de l'ATIGIP en utilisant leur Design System existant. Nous savons travailler dans le cadre de contraintes graphiques et techniques prédéfinies, tout en apportant notre expertise UX et accessibilité pour améliorer l'expérience utilisateur sans remettre en cause l'identité visuelle établie.
Comptez 3 à 6 mois pour un site institutionnel de taille moyenne, 6 à 12 mois pour un portail complexe avec de nombreux profils utilisateurs. La phase de recherche utilisateur et d'audit (4 à 6 semaines) est indispensable pour cadrer précisément le périmètre avant tout engagement de conception. On peut aussi intervenir en amont d'un marché public pour vous aider à rédiger le cahier des charges et estimer le budget.