Contexte 🎯
So Science souhaitait co-créer une plateforme destinée à réunir la communauté Responsible Research & Innovation dans le but de pouvoir identifier des partenaires pour collaborer sur des projets de recherche répondant à des enjeux économiques, sociétaux et environnementaux ainsi que lancer des TFO (programme d’open innovation by SoScience)
Intervention sur la plateforme existante 🚧
Problématiques
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Une unique plateforme pour réunir tous les réseaux identifiés par SoScience dans le cadre des TFO
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Penser le produit pour l’utilisateur et le mettre au coeur du projet
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Sur la partie Cadrage & Design Thinking, comprendre, définir, trouver la solution , prototyper et tester
Méthodologie
Cadrage & organisation
Dans un premier temps, nous organisons constamment une ou plusieurs réunions avec les clients pour s’assurer de bien comprendre les enjeux de la future solution digitale. Cette phase de cadrage et d’organisation nous permet d’établir une roadmap pour cadrer le projet dans la durée et préparer les différentes étapes de la recherche utilisateur.
Entretiens parties prenantes
Nous avons ainsi organisés plusieurs entretiens avec les différents membres de l’équipe de So Science, pour mieux comprendre l’objectif de cette future plateforme et commencer à cerner les potentiels besoins des futurs utilisateurs.
Recherche utilisateurs
Pour entamer la phase de recherche utilisateurs, nous avons réalisé une série d’entretiens avec différents profils susceptibles d’être intéressés par le projet de plateforme pour mieux comprendre leurs attentes. Nous avons ainsi interrogé aussi bien des chercheurs, que des ONG ou encore des entreprises et des industriels. Le résultat de ces entretiens nous a permis de réalisé un diagramme d’affinités pour définir les différentes cibles et leurs besoins, ainsi que les offres de la futur plateforme et ses problématiques.
Design Sprint
Nous avons réalisé un design sprint avec l'équipe de SoScience pour concevoir leur nouvelle plateforme. Notre objectif était de déterminer et créer des offres adaptées aux futurs utilisateurs. Pendant le sprint, nous avons encadré la définition du positionnement et de la proposition de valeur par le biais d'exercices variés. Ensuite, nous avons utilisé des méthodes d'idéation, de sketching et de quick prototyping, suivies de votes pour affiner la solution et approcher la plateforme idéale. Le design sprint nous a permis de créer une proposition simple et claire pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Création du prototype
Grâce au Design Sprint, nous avons pu définir la sitemap et l’architecture de la future plateforme, et nous nous sommes lancés dans la réalisation des premières maquettes. Nous avons créé l’ensemble des pages qui constitueront la future plateforme. Nous avons ensuite prototypé l’ensemble des maquettes, pour que les clients puissent concrètement naviguer entre les différentes pages et fonctionnalités que nous avons designé.
